Vier Auszahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Banküberweisung, Krypto-Wallet, Mastercard und Visa. Alle werden an Arbeitstagen innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet, nach einer Prüfphase von bis zu 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Anforderung.
Bevor eine Auszahlung freigegeben werden kann, müssen drei Bedingungen erfüllt sein: jede Einzahlung auf das Konto muss mindestens einmal durchgespielt worden sein, laufende Bonusumsatzanforderungen müssen erfüllt sein und ausstehende Identitätsprüfungen müssen abgeschlossen sein. Diese Seite erklärt jede Bedingung, den Bearbeitungszeitplan und was zu tun ist, wenn eine Auszahlung verzögert wird.

Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen bei Magic Win Casino beträgt an Arbeitstagen 24–48 Stunden, nach einer Prüfphase von bis zu 48 Stunden. Alle vier Methoden teilen diesen Zeitraum; es gibt zwischen ihnen keine schnellere Option.
Auszahlungen per Visa und Mastercard werden als Banküberweisungen ausgeführt und nicht als Gutschriften auf die Karte. Spieler, die per Karte eingezahlt haben, sollten erwarten, dass die Gelder auf ein Bankkonto kommen und nicht als Rückbuchung auf dem Kartenkonto erscheinen.
| Methode | Zahlungsweg | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|
| Bank Transfer | Banküberweisung | 24–48 Stunden |
| Crypto Wallet | Kryptowährung | 24–48 Stunden |
| Mastercard | Banküberweisung | 24–48 Stunden |
| Visa | Banküberweisung | 24–48 Stunden |
Gegenübergestellte Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, einschließlich der Verfügbarkeit in beide Richtungen, finden Sie auf der Übersicht der Zahlungsmethoden-Seite.
Drei Bedingungen müssen alle erfüllt sein, bevor eine Auszahlungsanforderung freigegeben werden kann. Wenn eine davon zum Zeitpunkt der Einreichung noch offen ist, verbleibt die Anforderung in einem schwebenden Zustand, bis sie geklärt ist.
Die Durchspielanforderung und Bonusumsatzanforderung sind separate Bedingungen. Die Durchspielanforderung ist eine einmalige Regel, die für jede Einzahlung auf das Konto gilt; Bonusumsatz ist ein separater Zielbetrag, der nur gilt, wenn ein aktiver Bonus läuft.
Umsatzbedingungen, Beitragsraten der Spiele und wie Sie den Fortschritt zur Erfüllung einer Anforderung verfolgen, sind auf der Seite mit Bonusbedingungen aufgeführt.
Auszahlungen werden nur an Arbeitstagen bearbeitet. Eine am Samstag oder Sonntag eingereichte Anfrage wird erst am folgenden Montagmorgen in die aktive Bearbeitung aufgenommen, was zur Gesamtdauer zwischen Einreichung und Eingang hinzukommt.
Große oder ungewöhnliche Auszahlungsbeträge unterliegen vor Eintritt in den standardmäßigen Bearbeitungsablauf einer gesonderten Prüfung durch das Casinomanagement. Diese Prüfung erfolgt zusätzlich zur regulären Prüfphase, nicht an deren Stelle.
Wenn die Summe aller Auszahlungen eines Kontos das Fünffache der gesamten kumulierten Einzahlungen dieses Kontos erreicht, werden nachfolgende Auszahlungen nicht mehr vollständig freigegeben. Stattdessen werden sie in wöchentlichen Raten von €5.000 ausgezahlt, bis der Gesamtbetrag vollständig ausgezahlt ist.
Der über die wöchentliche Obergrenze von €5.000 hinausgehende Betrag wird auf das Konto zurückgebucht und nicht verfallen. Er bleibt verfügbar und wird in der nächsten Wochenrate ausgezahlt, bis die vollständige Auszahlung abgeschlossen ist.
Bei großen oder ungewöhnlichen Auszahlungen sind in der Regel notariell beglaubigte Identitätsdokumente erforderlich, bevor die Bearbeitung beginnt; welche Dokumente akzeptiert werden und wie die Einreichung erfolgt, wird auf der Seite zur Identitätsprüfung erklärt.
Eine Auszahlung ist einfach, sobald die Bedingungen aus dem vorherigen Abschnitt bestätigt wurden. Vor Beginn lohnt es sich, den Kassenbereich Ihres Kontos auf Hinweise oder Meldungen zu prüfen, die auf eine ausstehende Anforderung hinweisen könnten.
Eine am Wochenende eingereichte Anfrage beginnt nicht vor Montag mit der Bearbeitung; wenn das Timing wichtig ist, führt eine Einreichung an einem Werktag zum frühestmöglichen Beginn des 24–48‑stündigen Fensters.
Die folgenden Abschnitte behandeln die häufigsten Situationen, in denen eine Auszahlung nicht wie erwartet fortschreitet. Jeder Abschnitt nennt die wahrscheinliche Ursache und die passende Vorgehensweise.
Eine schwebende Auszahlung, die sich nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens bewegt hat, hat meist eine von wenigen identifizierbaren Ursachen. Die Durcharbeitung der folgenden Prüfliste löst in der Regel die Mehrheit der Fälle, ohne dass der Support kontaktiert werden muss.
Schwebende Auszahlungen bei Magic Win Casino warten normalerweise auf eine Durchspielprüfung, aktive Bonusumsatzanforderungen oder eine Überprüfung der Identitätsdokumente, bevor sie freigegeben werden können.
Eine stornierte Auszahlung bedeutet in der Regel, dass eine der Vorbedingungen zum Zeitpunkt der Einreichung nicht erfüllt war oder die Anfrage manuell aus dem Konto storniert wurde. In beiden Fällen werden die Gelder dem Kontostand gutgeschrieben.
Um den Grund zu identifizieren und korrekt neu einzureichen, prüfen Sie Folgendes.
Gelegentlich bleibt eine Auszahlung blockiert, nachdem alle bekannten Bedingungen gelöscht wurden. Dies deutet meist auf eine interne Überprüfung hin oder auf eine Regel, die ausgelöst, aber noch nicht kommuniziert wurde.
Das Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und bearbeitet Auszahlungsanfragen per Live‑Chat, Telefon und E‑Mail. Die Angabe der unten stehenden Details zu Beginn des Gesprächs beschleunigt die Prüfung erheblich.
Vollständige Kontaktmöglichkeiten, einschließlich Live‑Chat und E‑Mail an [email protected], sind auf der Support‑Seite aufgeführt.
Mehrere Bedingungen, die Auszahlungen betreffen, liegen außerhalb des Kassenbereichs und sollten im Vorfeld bestätigt werden, wenn Spieler eine größere Auszahlung oder ihre erste Auszahlung von einem neuen Konto planen.
Melden Sie sich an, navigieren Sie zum Auszahlungsbereich im Kassenbereich, bestätigen Sie, dass alle Vorbedingungen erfüllt sind, wählen Sie eine Methode und geben Sie den Betrag ein, dann senden Sie die Anfrage ab. Die Anfrage tritt in eine Prüfphase von bis zu 48 Stunden ein, bevor an einem Arbeitstag die aktive Bearbeitung beginnt.
Vier Methoden stehen zur Verfügung: Banküberweisung, Krypto‑Wallet, Mastercard und Visa. Auszahlungen per Mastercard und Visa werden als Banküberweisungen ausgeführt und nicht als Karten‑Gutschriften.
Die angegebene Bearbeitungszeit beträgt an Arbeitstagen 24–48 Stunden. Dies folgt einer Prüfphase von bis zu 48 Stunden ab Einreichung, sodass der gesamte Ablauf von der Anfrage bis zum Eingang je nach Einreichungszeitpunkt länger als 48 Stunden dauern kann.
Nur Montag bis Freitag. Am Samstag oder Sonntag eingereichte Anfragen werden in der Warteschlange gehalten und ab Montag bearbeitet. Das 24–48‑stündige Fenster beginnt, sobald die Anfrage in die aktive Bearbeitung gelangt, nicht ab dem Zeitpunkt der Einreichung.
Bis zu 48 Stunden. Während dieser Zeit wird die Anfrage geprüft, bevor sie in die aktive Bearbeitung übergeht. Das 24–48‑stündige Bearbeitungsfenster läuft nach Ende der Prüfphase, nicht parallel dazu.
Es können Gebühren nach Ermessen des Casinos anfallen. In den aktuellen Bedingungen werden keine konkreten Beträge genannt. Prüfen Sie vor der Einreichung einer Auszahlung den Kassenbereich Ihres Kontos, um zu sehen, ob für Ihre gewählte Methode eine Gebühr angegeben ist.
€5.000 pro Woche gilt, wenn die Regel zu kumulierten Einzahlungen ausgelöst wurde – also wenn kumulative Auszahlungen vom Konto das Fünffache der gesamten Einzahlungen erreicht oder überschritten haben. Außerhalb dieser Regel ist in den aktuellen Unterlagen keine per‑Woche‑Obergrenze bestätigt.
Wenn die gesamten Lebenszeit‑Auszahlungen gleich oder größer als das Fünffache der gesamten Lebenszeit‑Einzahlungen sind, werden nachfolgende Auszahlungen in wöchentlichen Raten von €5.000 statt vollständig ausgezahlt. Der über die Obergrenze hinausgehende Betrag wird dem Konto gutgeschrieben und in der nächsten Rate ausgezahlt. Progressive Jackpot‑Gewinne sind ausgenommen.
Wenn die gesamten Lebenszeit‑Einzahlungen unter €200 liegen, beträgt die maximale Auszahlung das Zehnfache der zuletzt geleisteten Einzahlung. Jeder Betrag oberhalb dieser Grenze verfällt statt zurückgebucht zu werden.
Ja. Jede Einzahlung auf das Konto muss mindestens einmal durchgespielt worden sein, bevor eine Auszahlung möglich ist. Dies ist eine einmalige Bedingung pro Einzahlung. Sie ist getrennt von etwaigen Bonusumsatzanforderungen, die nur bei einem aktiven Bonus gelten.
Die häufigsten Ursachen sind: die Anfrage wurde am Wochenende eingereicht, eine Identitätsdokumenten‑Prüfung ist offen, eine aktive Bonusumsatzanforderung wurde nicht erfüllt oder die Durchspielbedingung für eine Einzahlung wurde nicht erfüllt. Die Überprüfung dieser vier Punkte identifiziert in der Regel den Grund.
Stornierungen erfolgen meist, weil eine der Vorbedingungen zum Zeitpunkt der Einreichung nicht erfüllt war oder weil die Anfrage manuell storniert wurde. In beiden Fällen werden die Gelder dem Kontostand gutgeschrieben. Bei vom Casino initiierten Stornierungen wird eine Benachrichtigung an die registrierte E‑Mail-Adresse gesendet.
Kontaktieren Sie das Support‑Team per Live‑Chat oder unter [email protected]. Wenn sich die Anfrage noch in der Prüfphase befindet, kann das Team sie rückgängig machen und die Gelder dem Kontostand gutschreiben. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.